孤独的小磊笑了

32岁的小磊（化名），，因为幼时发烧未能得到及时治疗导致脑积水，最终造成后天的智力残疾（三级），更从此背上了一个大罗锅。因为外形和智力的原因，到了就业、谈婚论嫁年纪的他，没有工作，找不到女朋友，甚至连朋友也没有几个，附近的小朋友把他看成是个怪物，都远远的躲着他。因为自卑，他几乎不与人交流，也没有人愿意与他交流，小磊经常一个人孤单地坐在路边发呆。

像小磊这样不能主动与人交流的残疾人，在海州某社区还有不少，他们需要的是更多专业的关怀和帮助。

助残社会组织来向他们伸出援手

为了给残疾人提供更好、更专业的服务，市残联大力培育、扶持社会组织加入助残队伍。至嘉社会工作事务所就是这样的一个热心助残的社会组织，小磊就是他们的服务对象之一。他们根据小磊的个案特点，按“人在情境中” （Person—in—Environment）理论，为小磊做好个案服务计划。

1、家访交流 在建立专业关系阶段，工作人员对小磊生活的家庭进行了两次家访，仔细收集小磊更为详细的信息，近距离观察他的表现。期间，与小磊进行了个别访谈，但小磊沉默、腼腆性格，使谈话难以深入。于是，工作人员从家长方面着手，用专业的心理分析和康复资料分析给家长听，让家长意识到小磊的一些心理和行为上的特点，消除家长对小磊在表现和期望上的误解。同时，工作人员引导家长改善养育方式，建议家长多关注他的意愿表达，加强亲子沟通。

2、康复服务 尽管小磊已经超过了治疗与康复的最佳时间，但至嘉社会工作事务所积极为他联系医疗资源，请专业医生对其进行康复引导和心理疏导，缓解了小磊目前的病症和心理问题。看到工作人员对他的重视和积极关注，感受到了温暖和关心，小磊的心扉终于向工作人员敞开，每次看见工作员会主动打招呼，露出羞涩的笑容。

3、小组活动 这期间，至嘉社会工作事务所还开展了两期“巧手串珠”小组活动，鼓励小磊参加，培养他的动手能力、人际交往能力，帮助他融入社会。在小组活动中，小磊由一开始的不参与、不配合、不合群，逐渐地融入到小组中，开始与其他组员交流，并认真学习串珠技能。通过一个月的集中训练，小磊学会了串杯垫、苹果、玫瑰花、小动物等，能主动向老师请教问题，也学会了与小组其他成员讨论。

4、开发支持网络。至嘉社会工作事务所还与小磊生活的社区联系，通过“我有微心愿”活动帮助小磊实现自己的心愿，社区爱心志愿者赠送了小磊一直想要的手机，社区也为小磊申请到帮扶资金，解决基本生活困境。随后，工作人员还在小磊所在社区创设了一个“爱心合作社”，为外来务工人员的子女开设陪护班，并邀请小磊作为班主任，按时组织小朋友来上课。一系列体验式活动发展了小磊的支持网络，增强了他的人际交往和语言表达能力，现在他能够比较顺畅地表达自己的意愿和想法了。

冲破阴霾的小磊终于笑了

经工作人员耐心细致的帮助，小磊的语言表达能力明显增强，话匣子也逐渐打开了，从只会简单的短语发展成会说较长的句子，从以往的被动与人交谈变化成会主动与人诉说，接触面亦从局限在家庭中扩展至社区和社会，如今他已经可以参加社区活动，还发展了自己的兴趣爱好，具备了一定技能。

每次活动后，都会给大家发送活动心得体会，他希望通过这种方式表达自己对大家的感谢。服务末期，至嘉社会工作事务所还开展了“永恒玫瑰”串珠工艺品义卖活动，小磊主动向路人介绍他的成果，脸上表现出的不再是自卑、尴尬，而是自豪与兴奋。

港城365闻讯采访