关于进一步加强残疾人消费权益维护工作的通知
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关于进一步加强残疾人消费权益维护工作的通知
关于进一步加强残疾人消费权益
维护工作的通知
连残发〔2015〕15号
各县区残联、消费者协会，徐圩新区、云台山景区社会事业局：
随着经济不断发展，残疾人的消费规模和消费领域正在不断增加和拓展。为加强对残疾人的消费权益保障，更好地开展残疾人消费维权工作，市残疾人联合会与市消费者协会决定加强合作，共同推进残疾人消费权益的维护工作。现将有关事项通知如下：
一、设立消费维权联络站。残联、消费者协会（以下简称“消协”）要加强联系，依托所属县区残疾人维权服务中心设立残疾人消费维权联络站，建立消协和残联共同为残疾人进行消费维权的对接机制，并形成高效、便捷的绿色调处通道，及时处理侵害残疾人消费权益的投诉。要加强维权联络站工作人员消费维权业务知识培训，提高相应的业务工作技能。
二、加大消费宣传力度。残联、消协要密切配合，积极开展残疾人消费宣传活动，通过每年的3·15国际消费者权益日、全国助残日及国际残疾人日等重要时间节点，联合开展主题宣传活动，呼吁全社会对残疾人的权益保护给予更多的关注，促进社会和谐。残联要以联络站为平台，通过各种方式宣传普及残疾人所需消费常识、法律知识、维权技能等实用信息。
三、加强消费教育和引导。残联、消协要因地制宜、结合实际，在聋校、盲校及康复中心等残疾人相对集中的机构建立残疾人消费教育基地，制作专门的教材和课件，开展消费教育，让残疾人掌握相关知识和技能，引导其科学消费、有效维权。
市残联、市消协将适时开展工作督查和残疾人消费维权先进表彰活动。县区残联和消协组织要高度重视残疾人消费维权工作，加强组织领导，积极做好相关工作，并于年底前上报工作总结。
连云港市残疾人联合会 连云港市消费者协会
2015年4月16日