2015年全市残疾人维权工作要点

2015年全市残疾人维权工作，以贯彻落实《残疾人保障条例》为主，结合市残联绩效管理目标任务，认真抓好基层残疾人信访维权需求，努力为残疾人排忧解难，推进残疾人全面小康进程，提供残疾人事业权益维护保障。

一、完善维权服务体系建设

建立健全残疾人维权工作机制和沟通渠道。落实残联、法院、检察院、公安局、司法局等九部门《关于加强残疾人法律救助工作实施意见》的通知精神，成立残疾人法律救助工作机构。加强和人大、政协、政府法制部门及司法机关的沟通联系，建立沟通渠道和工作机制。做好现行法规政策的梳理，促进已有法律法规和优惠扶助规定的贯彻落实。重视残疾人维权服务机构的有效运行，加强各级残联内设维权机构建设和人员配备，依法协调解决残疾人权益保障突出问题，实现县级以上残联残疾人维权服务机构和残疾人法律救助工作站规范化建设全面达标。通过社会化工作方式为残疾人提供法律服务。加强和法律援助机构、公证权益保护和专业法律服务机构的联系合作，为残疾人提供广泛的法律服务。会同各地消费者权益保护协会建立残疾人消费权益保护工作机制。

二、推进权益维护工作

贯彻创建“全国无障碍环境市、县”工作，将无障碍环境建设纳入城乡规划和新农村建设规划，逐步改善村镇无障碍环境。积极创新实践，努力推动当地教育、卫生、金融、公交等公共服务行业在无障碍环境建设上提升水平。做好无障碍环境建设宣传工作，创造良好的无障碍社会舆论氛围。认真做好国家残疾人机动轮椅车燃油补贴发放工作，及时更新入库，如实发放到人。重视残疾人机动轮椅车运营问题，按照国家有关文件规定精神，从维护残疾人基本权益出发，及时向政府做好汇报、提出建议，加强和相关政府部门的沟通协调，妥善处理突发问题。

三、做好信访维稳工作

高度重视残疾人的信访工作，完善诉访分离后的残疾人法律维权工作机制，进一步畅通来信、来访、网上投诉、电话热线等残疾人的各类诉求渠道，推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，促进残疾人反映问题能够圆满解决。加强残疾人信访工作信息化建设，做好中国残联即将开通的全国残疾人维权服务热线和短信平台的使用和全国信访信息系统的有效登记。按照信访工作规程，落实信访工作责任制，完善县级以上残联领导定期信访值班制度，对重要信访事项实行领导包案，完善节日和重要时点的信访工作安排，查处侵犯残疾人合法权益事件，为残疾人排忧解难、伸张正义。高度重视残联为责任主体的信访事项的处理，增强广大残疾人对残联组织的信任。建立信访首问负责制，不得相互推诿，全力维护信访稳定。